我们的服务宗旨及方针

我们以"永远提供优质、快速的服务,追求客户最佳的满意度"为宗旨。

服务是维特瑞公司极为重视的一环,维特瑞公司提供的任何产品的服务,都是我们不可分离的业务要素。

对任何客户的服务要求,我们都秉着锲而不舍的态度,力争为客户寻求最佳的服务方案。

我们致力于与客户建立长期的信任关系,达到双赢的局面。

服务中心介绍

维特瑞公司依托艾默生过程管理天津服务中心,充分利用Fisher的硬件和技术资源,拥有一批经验丰富的专业服务工程师,服务工程师均经过长期及系统化的培训,考核合格后,方可为客户提供服务。

服务中心以以“永远提供优质、快速的服务,追求客户最佳的满意度”为宗旨,在公司硬件及管理方面提出较高标准,要求在确认用户情况后24小时内安排出发到用户现场处理问题。

各类维修检测设备

现有车床、铣床、钻床、砂轮机等粗、精加工设备;有液压阀门打压机、研磨机、空压机、移动液压泵站,阀门夹紧装置等阀门专用检测维修设备;有德国生产的可现场做机加工工作的成套设备;有475手操器、手持式金属检测终端、FLUKE707 信号发送器、FLUKE 万用表等阀门调试检测仪表。可以做阀门及执行机构的翻新,阀内件研磨,补焊,打压及泄漏量试验,保证维修好的阀门达到Fisher工厂的出厂标准。

软件方面

       服务中心参照Fisher CV Repair管理文件及ISO9000质量管理体系建立标准、规范的维修服务管理流程;

       建立用户Installbase档案数据库并设专人管理,及时更新;

       向用户推广“预维护”理念并建立快速反应机制以解用户燃眉之急,为用户提供零散供货及紧急供货的现场送货及相关服务。

服务团队介绍

我公司拥有经验丰富,团结协作的售后服务团队,为客户提供优质、高效的服务。目前我公司有 10 位专职的售后服务工程师,他们都参加过 FISHER 的长期及系统化的培训,并考核合格,他们从事Fisher调节阀售后服务最高达12年的实际经验,拥有丰富售后服务的理论知识及现场实践经验。